Condiciones de compra
1. Introducción
1.1. El Cliente reconoce que PINCOLOR, S.L. es el titular de la información que le ha sido facilitada y de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual relativos a las marcas PINCOLOR, S. L.
1.2. El Cliente se compromete a:
a) Utilizar la información recibida (confidencial) para fines estrictamente propios.
b) Abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.
2. Aceptación de las condiciones
2.1. El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del Cliente.
2.2. Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a PINCOLOR, S.L., salvo que PINCOLOR, S.L. las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre PINCOLOR, S.L. y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de PINCOLOR, S.L. con las mismas.
2.3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
3. Precio
3.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose PINCOLOR, S.L. el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
3.2. Los precios publicados incluyen el 21% del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), de obligado cumplimiento en ESPAÑA, pero en estos no se incluyen los gastos de transporte (ver apartado 5 Franquicia de Portes).
3.3. No obstante lo anterior, en la factura que PINCOLOR, S.L. emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad. Así mismo, se aplicará el IVA en vigor correspondiente en el país del cliente.
3.4. Los precios publicados en esta web pueden ser diferentes de los precios que se aplican en los establecimientos físicos de PINCOLOR, S.L..
4. Pedido
4.1. No se estipula ningún pedido mínimo.
4.2. Los restos de pedido quedan automáticamente anulados.
4.3 Si no tuvieramos Stock de alguno de los productos nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.
5. Franquicia de portes
5.1. Los pedidos serán a portes pagados para pedidos según importe superior a (mirar tabla) para España Península y para Baleares.
5.2. Excepciones: en casos de pedidos de mucho cubicaje o volumen se deberán grabar gastos extra a los portes, siempre con previo aviso a nuestro cliente.
5.3. Click & Collect, con esta opción podrás recoger tu pedido en nuestra tienda de PINCOLOR de Calle Albareda nº 10, en Zaragoza, el mismo día. Compra rápida y segura.
5.4. Si necesitas tu pedido con UREGENCIA te rogamos que nos lo hagas saber mediante una llamada telefónica o añadiendo mensaje en observaciones en el pedido.
Tabla de Política de gastos de envío
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ZONAS |
PLAZO DE ENVÍO |
- 50 € |
+ 50 € |
+ 100 € |
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PENÍNSULA |
Envío de 1 a 6 días |
4,95 € |
GRATIS* |
GRATIS* |
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ZARAGOZA |
En el mismo día si haces tu pedido antes de las 17:00h |
4,95 € |
GRATIS* |
GRATIS* |
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CLICK&COLLECT |
En el mismo día, recogida en TIENDA PINCOLOR C/Albareda nº10. Zaragoza |
GRATIS |
GRATIS |
GRATIS |
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BALEARES |
Envío de 1 a 6 días |
7,95 € |
7,95 € |
GRATIS* |
Solo Zaragoza capital. Recíbelo hoy si realizas el pedido antes de las 17:00 horas.
Si no tuviéramos Stock de alguno de los productos de su compra nos pondremos en contacto lo antes posible para informarle.
* En caso de comprar materiales de mucho peso o volumen los gastos de envío pueden variar, y por ello serán calculados y notificados al cliente por parte de PINCOLOR S,L.
6. Entrega del producto
6.1. Los pedidos que no lleguen a mínimos llevarán un cargo en concepto de portes. El importe de los portes puede variar en función del peso o el volumen del pedido o la zona de envío.
6.2. Por cada reenvío nos veremos obligados a volver a cobrar los portes.
6.3. Los pedidos a Baleares que excedan en peso y volumen se efectuarán a portes debidos a valorar según cada pedido.
6.4. PINCOLOR, S.L. se reserva el derecho de modificar la política de portes en aquellos casos que debido al volumen y destino del pedido se tenga que aplicar una tarifa superior.
6.5. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para PINCOLOR, S.L.
6.6. Salvo acuerdo expreso por escrito con PINCOLOR, S.L., el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de PINCOLOR, S.L.
6.7. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de PINCOLOR, S.L., el suministro parcial de un pedido.
6.8. El tiempo estimado de envío, siempre se referirá a días laborales en pedidos realizados antes de las 17:00 horas.
7. Traspaso de riesgo
7.1. El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.
7.2. PINCOLOR, S.L. declina cualquier responsabilidad sobre los productos servidos cuando los mismos hayan sido indebidamente utilizados o manipulados.
8. Recepción de la mercancía
8.1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
8.2. También es imprescindible que se comunique por e-mail a PINCOLOR, S.L. dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material al departamento de atención al Cliente.
8.3. Cualquier discrepancia, anomalía o disconformidad con la factura emitida por PINCOLOR, S.L. en lo referente a precios, descuentos o condiciones especiales deberá ser notificada por e-mail en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de la misma.
9. Devolución de la mercancía
PINCOLOR siempre a tu servicio te lo pone fácil. Te ofrecemos el servicio de una tienda de toda la vida adaptada a las ventajas del online.
Queremos facilitarte al máximo la devolución del producto, siempre y cuando cumpla una serie de normas para su devolución y según ley del derecho de desistimiento, RDL. Según dicha la ley dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto, y el coste de la devolución será asumido por el cliente según la LGCU.
Procedimiento para solicitar Devolución:9.1.1- Escríbenos un correo a info@pincolor.com, con el asunto Devolución y nos explicas el motivo de la misma. No olvides adjuntar tus datos y la referencia del pedido de compra.
9.1.2- También puedes llamarnos al 900 928 034, nuestro teléfono de atención al cliente Gratuito.
9.1.3- Gestionamos y acordamos los términos de la misma.
9.1.4- Entregas el paquete en una oficina de Correos o bien pasamos con nuestra agencia a recogerlo.
9.1.5- Una ves revisado el producto devuelto, y si todo está buenas condiciones, procedemos al abono correspondiente según las condiciones del pedido
9.2.Condiciones para la devolución:
9.2.1 Cuando el producto es defectuoso o hay un error en el pedido enviado:
En estos supuestos, si el error es por parte de PINCOLOR, nosotros asumimos los gastos de recogida y reposición siendo la operación totalmente gratuita para el cliente.
9.2.2 Cuando el producto no es lo que el cliente esperaba y quiere devolverlo:
Los gastos de devolución siempre corren por cuenta del cliente y se descontarán del importe a devolver.
9.2.3 Los productos deben devolverse en su embalaje original, protegidos por otro embalaje, en perfecto estado (sin ralladas, sin manchas, sin golpes, ni sucios,...) con todos sus accesorios, complementos, instrucciones… y sin manipulación más allá de la mera apertura y cierre del paquete.
9.2.4 En el caso de productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire los productos deberán permanecer con su precinto de garantía o seguridad inalterado.
9.2.5 En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto al llegar a nuestro almacén, la devolución queda invalidada sin posibilidad alguna de bonificación. Contactaremos con cliente para informar de la situación.
10. Pedido electrónico
10.1. Al realizar un pedido utilizando esta página web o las otras soluciones de comercio electrónico de PINCOLOR, S.L., el Cliente acepta expresamente la aplicación de estas condiciones generales a las transacciones realizadas utilizando este medio. El programa permite que el Cliente pueda consultar los precios de PINCOLOR, S.L. y la emisión de pedidos por medios electrónicos.
10.2. El Cliente manifiesta que la persona que utiliza el programa en su nombre es un usuario autorizado por él mismo y tiene capacidad para emitir pedidos de productos y servicios de PINCOLOR, S.L. en nombre o por cuenta del Cliente.
10.3. Como consecuencia de lo anterior, el Cliente acepta que PINCOLOR, S.L. le pueda adeudar el importe de transacciones correspondientes a pedidos emitidos en los que se haya/n utilizado los datos del Cliente como si hubiera sido el propio Cliente, procediendo al pago del/os mencionado/s importe/s sin objeción alguna.
10.4. El Cliente acepta que cualquier pedido emitido a través del programa de comercio electrónico u otro medio electrónico es un pedido válido y vinculante para el Cliente, y, en evitación de cualquier tipo de duda, tendrá para ambas partes un valor equivalente al de un pedido realizado por escrito.
10.5. El Cliente reconoce que PINCOLOR, S.L. no puede garantizar la seguridad de internet y que existe la posibilidad de que se intercepten o manipulen datos o información transmitida por el Cliente a PINCOLOR, S.L., que sin embargo, tendrá derecho a considerar como veraces la información recibida del Cliente en la forma en que se reciba en el domicilio de PINCOLOR, S.L.
10.6. PINCOLOR, S.L. se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido de compra remitido a través del programa.
10.7. El Cliente acepta que la documentación facilitada por PINCOLOR, S.L. en la relación con la expedición de la mercancía sea un albarán de entrega valorado. Asimismo en relación con la compra y forma de pago de los servicios adquiridos a través del programa de comercio electrónico sea una factura comercial.
10.8. Las Condiciones Generales de Venta de PINCOLOR, S.L. serán de aplicación a todos y cada uno de los pedidos cursados a través del programa de comercio electrónico, a menos que entre PINCOLOR, S.L. y el Cliente se hayan establecido de común acuerdo condiciones particulares relativas a la compra o licencia de uso de los productos adquiridos ("contrato de compra"), en cuyo caso las condiciones de dicho contrato de compra concreto serán de aplicación a la compra y licencia de uso de los productos comprados a través del programa de comercio electrónico en ese caso concreto.
10.9. Ambas partes acuerdan que PINCOLOR, S.L. no será responsable de ningún tipo de daño accesorio, directo, indirecto, emergente o especial que se produzca con motivo o como consecuencia de la transmisión electrónica de pedidos o de otra información incluso si PINCOLOR, S.L. fue informado de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.
10.10. El Cliente renuncia a cualquier oposición presente o futura a la validez y ejecución de cualquier pedido emitido utilizando el programa de comercio electrónico alegando que dicho pedido fue emitido y autorizado por medios electrónicos.
10.11. El Cliente es responsable de todos los gastos y costes de utilización del programa, incluyendo sin carácter exhaustivo, los gastos de consumo y conexión telefónica, equipo de telecomunicaciones, etc.
11. Competencia
La validez, interpretación y cumplimiento de estas condiciones generales se regirá por el fuero de PINCOLOR, S.L. y se somete a la Jurisdicción y Tribunales de Zaragoza, aceptando el Cliente la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho fuero, restando a salvo el derecho de PINCOLOR, S.L. a iniciar acciones legales contra el cliente ante cualquier otro tribunal que sea competente en materia de recobro de deudas pendientes del Cliente.